みなさんこんにちは、昨日は所属協会の業務である「不動産無料相談コーナー」の相談員としてデビューして参りました。こちらは奈良県内の宅建業者さんから２０名が相談員として２年間、分担して月一回の割合で２人一組で業務にあたるものです。

一般のお客様から寄せられたご相談や苦情などについて、アドバイスや問題解決、苦情処理などをお手伝いする窓口です。私は以前から所属していた別の委員会からの異動で今年から関わることとなりました。

今までの経験を基にして、お困りのお客様の話を良く聞いてあげて問題解決の手助けをしたいと思います。